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Electro Rent 的座右铭就是方便客户,一切以提高客户的工作效率为我们的工作之本。本公司网站的这一部分,可为您提供 24/7 全天候技术支持设备退还账单询问服务。

技术支持

您租用或租赁的测试和测量设备是否出问题了?

不论是网上还是通过电话,Electro Rent 都有经认证合格的技术人员协助您解决技术问题。请电洽 (800) 9910108,周一至周五,北京时间上午 8:00 时至下午 5:00 时,或 通过电子邮件与技术服务人员取得联系

Asset Tag 当您在讲述问题时,请事先准备好所及设备的制造厂名、机型或型号以及 Electro Rent 的资产编号(设备的白色标签上有注明),以便于我们更快更好地帮助您解决问题。

资产标号可使技术人员立即调出您所用装置的配置情况。

退还设备

若需退回购买的设备,请先打电话索取 RMA 号(退货授权),电话:(800) 9910108,服务时间:周一至周五,北京时间上午 8:00 时至下午 5:00 时。RMA 可确保有关部门将您的设备与您的帐号相匹配,以便办理退款手续。

在退还设备前,请检查其它需一并退还的所有附件、手册和任何软件,即与设备一并提供的所有项目。如此可确保您不会因有任何缺失的项目而支付任何额外费用。

在可能的情况下,请在打电话前准备好退货项目的资产号。如果一时找不到资产号,我们将通过 Electro Rent 的订单编号或您的购货单编号查找相关记录资料。

账单查询

如果您对账单有任何疑问,请单击此处通过电子邮件与我们联系,或打免费长途电话:(800) 9910108,服务时间:周一至周五,北京时间上午 8:00 时至下午 5:00 时。

如果您能事先准备好资产号、Electro Rent 的订单号或您的购货单号,我们将能更快更好地为您服务。

感谢您惠顾 Electro Rent 公司! 我们非常珍惜您和我们的业务往来以及您的意见。如果您对我们在改进服务方面有任何建议,敬请在此通过电子邮件发表您的看法